tk12-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। tk12 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
tk12 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে tk12 কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
tk12-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা চাই আপনি সব সময় জানুন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হচ্ছে — কারণ স্বচ্ছতাই আমাদের মূলনীতি।
tk12 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।
tk12 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
tk12 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে আগে থেকে জানানো হয়।
| পদ্ধতি | কখন হয় | কী তথ্য নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্ম তারিখ |
| KYC যাচাই | প্রথম উত্তোলনের আগে | পরিচয়পত্র, ছবি, ঠিকানা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | জমা ও উত্তোলনের সময় | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি |
| কুকিজ | সাইট ভিজিটের সময় | সেশন, পছন্দ, ব্রাউজিং প্যাটার্ন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগে | অভিযোগ, কথোপকথন রেকর্ড |
tk12 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
মনে রাখবেন: tk12 কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
tk12 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে পারে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে tk12-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
tk12 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করা | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
tk12 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশনযোগ্য করা হয়।
tk12 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক সমাধানমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
tk12-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:
tk12 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান ভুলবশত tk12-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@tk12.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য দ্রুত মুছে দেব।
tk12 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় পরিবর্তনের তথ্য জানাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।
স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা — এই দুটি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি